“您放心，我們會(huì)盡全力保供”“我們及時(shí)溝通，物流車一啟動(dòng)我就跟您反饋”。忘了這是復(fù)工以來中國石化潤滑油華南分公司大客戶業(yè)務(wù)中心同志們第多少次和客戶溝通時(shí)說到的話語。
在新冠病毒肆虐的2020年春節(jié)，石化、冶金、鐵路等行業(yè)照常運(yùn)營，受各省市防控疫情影響物流運(yùn)輸通道尤其是跨省通道也受到相應(yīng)影響，這也給這些行業(yè)客戶的市場保供帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為了確保這些支柱性行業(yè)的用油保供，中國石化潤滑油華南分公司組織運(yùn)營部和大客戶業(yè)務(wù)中心進(jìn)行了多次對(duì)接，并啟動(dòng)了廣州中心倉庫、茂名倉庫兩套保障方案。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員及時(shí)與客戶溝通庫存及用油需求，倉儲(chǔ)物流管理人員做好發(fā)運(yùn)規(guī)劃和過程跟進(jìn)，中國石化長城潤滑油上下聯(lián)動(dòng)確保了客戶用油需求的及時(shí)保供。
“你們的效率超出我的預(yù)期，給你們點(diǎn)贊！”玉林機(jī)務(wù)段的同志說道，這是他2月5日下單2月8日收到53噸鐵路油后的第一感受。以客戶為中心，全力做好市場保供既是作為供應(yīng)商的責(zé)任和義務(wù)，更是特殊時(shí)期中國石化長城潤滑油作為央企保障國計(jì)民生的神圣使命。
