改革沒有標(biāo)準(zhǔn)答案 主動出擊化危為機(jī)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——訪中國石化潤滑油有限公司執(zhí)行董事、黨委書記夏世祥

2020年以來，新冠肺炎疫情的暴發(fā)，讓全球經(jīng)濟(jì)按下“暫停鍵”，加之國際油價暴跌，能源產(chǎn)業(yè)鏈遭到劇烈沖擊。

在這個非常時期，作為世界最主要的能源生產(chǎn)和消費(fèi)國之一，中國的能源安全形勢備受關(guān)注，“保障能源安全”被寫進(jìn)了今年兩會《政府工作報告》。

面對新形勢、新挑戰(zhàn)，承載特殊發(fā)展使命的中國石化潤滑油有限公司（以下簡稱“中國石化潤滑油公司”），在新“掌門人”夏世祥的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了大刀闊斧的改革，業(yè)績實現(xiàn)“逆勢”增長。

在60余年的發(fā)展歷程中，中國石化潤滑油公司經(jīng)歷了無數(shù)次改革。立足當(dāng)下，中國石化潤滑油公司又將如何化危為機(jī)？隨著國企改革進(jìn)入深水區(qū)，中國石化潤滑油公司如何充當(dāng)好改革的先行者、探路者？近日，《中國經(jīng)營報》記者專訪了中國石化潤滑油有限公司執(zhí)行董事、黨委書記夏世祥。

危局下的破局良方

《中國經(jīng)營報》：2020年以來國際油價暴跌并伴隨巨幅震蕩，這對石化行業(yè)帶來哪些影響？

夏世祥：從國家層面考慮，低油價對中國是好事。中國原油對外依存度已經(jīng)超過70%，如果國際油價維持在每桶七八十美元的水平，國家在平衡外匯方面的壓力就比較大，國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本也會相應(yīng)提高。

可以利用低油價這個機(jī)遇期，加強(qiáng)國際市場布局，加強(qiáng)海外開發(fā)的投資、并購。從這個維度來看，低油價對國家能源安全是個好事。

對于企業(yè)而言，當(dāng)前的盈利水平、運(yùn)行模式可能會受到一些挑戰(zhàn)。但是中國石化潤滑油公司作為央企，首先要承擔(dān)的就是國家意志和國家責(zé)任。中央強(qiáng)調(diào)要化危為機(jī)，在危機(jī)中尋找機(jī)遇。

油價波動是正?，F(xiàn)象，歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)過若干次。有波動就意味著有機(jī)會，誰能適應(yīng)這種波動，抓住機(jī)會，就能夠比競爭對手獲得更大的發(fā)展空間。低油價下企業(yè)的盈利受限，倒逼企業(yè)深化改革、強(qiáng)化管理、創(chuàng)新發(fā)展，提高勞動生產(chǎn)效率，提高運(yùn)營質(zhì)量。

這次油價下跌跟以前不同之處在于新冠肺炎疫情帶來的需求下滑，這個影響可能是長期的，企業(yè)要有長期思想準(zhǔn)備。

《中國經(jīng)營報》：中國石化潤滑油公司的業(yè)務(wù)遍及全球，如何應(yīng)對此次疫情帶來的沖擊？

夏世祥：我們就是要主動出擊。一方面我們有改革的基礎(chǔ)，另一方面在疫情對我們的競爭對手構(gòu)成威脅之時，我們及時抓住機(jī)會化危為機(jī)。

1月底，中國石化潤滑油公司就提出要奪取防控疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“雙勝利”。公司一方面落實中央和中國石化黨組的要求做到零感染。另一方面利用這個機(jī)會開展員工的思想教育和技能培訓(xùn)，將一些改革的理念融合，做好各方面準(zhǔn)備。

我們的員工在3月中旬就基本到位了，經(jīng)營規(guī)模也基本回到正常水平。4月公司的經(jīng)營規(guī)模比去年同期增長50%，盈利水平同比增長超70%。。

做到這一點(diǎn)其實是很難的。中國石化潤滑油公司的業(yè)務(wù)遍及60多個國家和地區(qū)，在新加坡有生產(chǎn)基地，防控疫情的壓力很嚴(yán)峻。我們堅持主動出擊，員工在保證不被感染的情況下積極開展工作，爭取地方政府支持。比如，新加坡公司積極爭取到新加坡政府的支持，開通了綠色通道。

疫情也給我們帶來了機(jī)遇。舉個例子，湖北某鋼鐵公司有很多設(shè)施設(shè)備用的是國外品牌的潤滑油，今年3月，疫情導(dǎo)致這些產(chǎn)品面臨斷供的風(fēng)險，他們抱著試一試的態(tài)度找到我們，我們及時抓住了這個機(jī)會。結(jié)果證明，我們的質(zhì)量比國外品牌還好，所以對方就把這個市場給我們了。

《中國經(jīng)營報》：“新基建”概念的提出被認(rèn)為是這一階段提振中國經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容?！靶禄ā睂⒔o石化行業(yè)帶來哪些變化，中國石化潤滑油公司又將如何協(xié)調(diào)自身發(fā)展與“新基建”的關(guān)系？

夏世祥：“新基建”是機(jī)會也是挑戰(zhàn)。5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能會給企業(yè)的發(fā)展帶來更多的可能，但同時也是挑戰(zhàn)。任何一項新技術(shù)的突破和應(yīng)用，都有試錯的過程。往往試錯的成本高、代價大，但我們不能因為怕有風(fēng)險而不去參與。

事實上，我們一直在做與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的內(nèi)容。比如我們正在做的全產(chǎn)品質(zhì)量的全生命周期管理。物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)用在商品的包裝上，未來可能在商品本身加入特定的 DNA，跟蹤這個產(chǎn)品，實現(xiàn)對產(chǎn)品生命周期的管理。

在產(chǎn)品中植入我們的DNA，實現(xiàn)跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量變化過程。比如，客戶需要更換潤滑油的時候，我們能夠了解到。增加客戶黏性，保證用戶獲得更好的產(chǎn)品和服務(wù)，這是對新技術(shù)的適應(yīng)和創(chuàng)造。

競爭中勇攀高峰

《中國經(jīng)營報》：潤滑油在中國很早就形成了充分競爭的市場環(huán)境，目前國內(nèi)市場存在不少外資品牌，中國石化長城潤滑油怎么來跟這些品牌競爭？

夏世祥：參與市場競爭是不可避免的，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。潤滑油領(lǐng)域的一些品牌是百年老店，他們的歷史比我們悠久，品牌知名度比我們高，甚至一些營銷技巧和策略也比我們先進(jìn)，這不可否認(rèn)。

但在中國市場，中國石化長城潤滑油有著獨(dú)特的優(yōu)勢。

公司前身是新中國成立前為軍工做配套服務(wù)的，可以說我們是跟共和國一起成長的。幾十年來，根據(jù)國家需要，不斷調(diào)整工作重心，整合體制機(jī)制。比如1964年一批從蘇聯(lián)歸國的留學(xué)生響應(yīng)國家號召，從北京舉家搬遷到重慶一個小山溝里，為國防事業(yè)做貢獻(xiàn)。這家工廠歷史上就是一個代號，也是我們現(xiàn)在重慶分公司的前身。這種精神一直傳承下來，成為我們的根和魂。

后來，中國石化潤滑油公司依托自身資源創(chuàng)立了長城潤滑油這個品牌。長城潤滑油為航天做配套，“航天品質(zhì)”里面帶著一種家國情懷。奉獻(xiàn)國防軍工，保障航天事業(yè)是我們獨(dú)一無二的優(yōu)勢。我們很自豪，也很自信。

多年來，中國石化在老百姓(81.470, -1.13, -1.37%)心中積累了口碑，提到加油就會說加中國石化的油放心，因為油品的質(zhì)量、數(shù)量沒問題，一旦出現(xiàn)了糾紛有人負(fù)責(zé)。

在潤滑油科技方面，我們與外資企業(yè)相比并不落后。但品牌優(yōu)勢在海外就不是很明顯，畢竟我們出去的時間短，由中國生產(chǎn)到中國產(chǎn)品，中國產(chǎn)品到中國品牌需要一個過程。隨著“一帶一路”的推進(jìn)，把長城潤滑油這個品牌打造成一個世界級的品牌，這是我們的追求。

《中國經(jīng)營報》：長城潤滑油的產(chǎn)品品類非常多，在市場競爭中如何樹立自己的品牌形象？

夏世祥：長城潤滑油是中國石化母品牌下的子品牌。

一個品牌要做強(qiáng)，技術(shù)實力是企業(yè)最基礎(chǔ)的底蘊(yùn)。但這個過程中還包括能不能適應(yīng)時代的變化，把一些時代的文化元素、社會的音符融進(jìn)去等多方面內(nèi)容。今年我們在品牌建設(shè)上做了很多嘗試。比如，融入互聯(lián)網(wǎng)社會的發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷和傳播。我們要更多地履行社會責(zé)任，參與公益事業(yè)，以更多大眾容易接受的方式來推進(jìn)我們的品牌建設(shè)。

此外，我們要培養(yǎng)新的消費(fèi)習(xí)慣，營造新的符合時代特色的生態(tài)圈，提升我們跟國際品牌競爭的能力和籌碼。

上世紀(jì)七八十年代，美孚、殼牌等品牌就跟著進(jìn)口汽車和設(shè)備打入了中國市場，當(dāng)時中國石化還是在默默無聞地為國家發(fā)展建設(shè)做貢獻(xiàn)，沒太關(guān)注這個方向。他們的先發(fā)優(yōu)勢比較明顯，而我們的后發(fā)劣勢被慢慢地放大。漸漸地，國內(nèi)車用油的消費(fèi)模式被固化了。舉個例子，現(xiàn)在用戶買車的時候會送保養(yǎng)，之后就形成了定期去保養(yǎng)，去4S店的習(xí)慣。這樣一來把消費(fèi)習(xí)慣和生態(tài)固化了。

我們希望適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代，改變傳統(tǒng)的消費(fèi)行為，培養(yǎng)新的生態(tài)，讓消費(fèi)者得到更多的實惠，把那些沒必要的消費(fèi)代價壓減，這是我們的追求。

中國石化遍布全國的加油站網(wǎng)絡(luò)是競爭對手所不具有的。此外，中國石化在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中，龐大的客戶群體和客戶數(shù)據(jù)也可以轉(zhuǎn)化成長城潤滑油的優(yōu)勢。中國石化質(zhì)優(yōu)量足、無假貨的品牌形象也是長城潤滑油的優(yōu)勢。這些內(nèi)部的優(yōu)勢能為長城潤滑油的品牌建設(shè)服務(wù)。

改革沒有終點(diǎn)

《中國經(jīng)營報》：目前，國企改革已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)。2018年中國石化潤滑油公司入選“雙百企業(yè)”名單，并成為“雙百行動”的標(biāo)桿單位。你如何看待國企改革給中國石化潤滑油公司帶來的改變，改革過程中有哪些難題亟待解決？

夏世祥：對于國企改革，中央提出要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)和貫徹構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)治理體系。像我們這種專業(yè)公司，第一，要保證國有資產(chǎn)的保值增值。第二，要鞏固可持續(xù)發(fā)展的競爭力。

我們現(xiàn)在所處的環(huán)境有兩個特點(diǎn)：一是社會發(fā)展非常迅猛，新的消費(fèi)業(yè)態(tài)和消費(fèi)需求在不斷變化。二是競爭對手的水平在不斷提升。

中國石化潤滑油公司的歷史就是一部改革史，改革給企業(yè)的發(fā)展提供了非常強(qiáng)勁的動力。2018年被列入國資委的雙百改革企業(yè)試點(diǎn)，公司推進(jìn)關(guān)于分配機(jī)制的改革模式，到現(xiàn)在基本上做到了聯(lián)量計酬，多勞多得。

去年，我們又推進(jìn)了經(jīng)營體制改革，結(jié)合公司實際，針對我們存在的問題，瞄準(zhǔn)未來發(fā)展方向改革經(jīng)營體制模式。今年除了會在職業(yè)經(jīng)理人的改革方面進(jìn)一步探索外，我們會在科研體制改革方面進(jìn)行謀劃。

中國石化集團(tuán)要求我們要“先行先試”，打造出可推廣可復(fù)制的改革經(jīng)驗，為中國石化集團(tuán)整體的改革當(dāng)先行者、探路者。改革的力度會非常大，我們公司黨委的決心也非常大。下一步，我們會根據(jù)國資委和中國石化黨組的部署安排進(jìn)行調(diào)整。

《中國經(jīng)營報》：你對中國石化潤滑油公司這幾年改革的成效是否滿意？

夏世祥：中國改革開放40多年取得的成績有目共睹，中國石化潤滑油公司改革取得的成績也是可圈可點(diǎn)的，但不能說有成績就滿意了，通過改革來解決企業(yè)發(fā)展過程中存在的一些問題，這是企業(yè)發(fā)展的一大法寶。

雖然現(xiàn)在改革取得了一些效果，但我還不完全滿意，改革沒有滿意的時候。所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都是活在未來的，所謂“不謀全局者,不足以謀一域;不謀萬世者,不足以謀一時”。任何一個企業(yè)都是要吃著碗里看著鍋里還盯著菜園里。如果只是盯著眼前，這個企業(yè)很可能不能基業(yè)長青。

我比較推崇方向比效率重要。方向?qū)α耍^程中間可能稍微有點(diǎn)跑偏，不會影響大局。我們的五年計劃就是戰(zhàn)略引領(lǐng)和科技引領(lǐng)。這是我們堅持的兩大原則。

在我看來，改革沒有終點(diǎn)。企業(yè)面臨的形勢和壓力是在不斷變化的，所以我們更加重視改革，不斷地完善，不斷地推進(jìn)。

《中國經(jīng)營報》：在推進(jìn)改革的過程中，如何找到最優(yōu)方案，對企業(yè)實現(xiàn)高效管理？

夏世祥：高效管理的核心是企業(yè)所占有的資源和其所創(chuàng)造的價值是否相符。企業(yè)圍繞正確的戰(zhàn)略來推行有效的管理，保證企業(yè)的價值最大化，這就是高效管理。

每個企業(yè)都有自己的管理理念和經(jīng)營思路，不能生搬硬套。沒有哪個企業(yè)靠“閉門造車”能造出來一個改革方案，必須結(jié)合企業(yè)的實際，做到因企制宜，對管理也是如此。

我認(rèn)為管理企業(yè)最核心的是兩條：第一，怎么有利于公司的價值創(chuàng)造；第二，圍繞有利于公司的價值創(chuàng)造，設(shè)計出一套科學(xué)合理的考核體系。這是核心，是基礎(chǔ)。

比如，20年前我們面對當(dāng)時的市場環(huán)境，設(shè)計出一套體制，但今天市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，這個體制就要進(jìn)行改革。所以，改革永遠(yuǎn)在路上，是一個持續(xù)的過程。在這個過程中，分出輕重緩急，有先有后，有些是主體，有些是策應(yīng)。有些是改革過程中產(chǎn)生的問題，有些是外部環(huán)境給企業(yè)發(fā)展帶來的問題，我們要適應(yīng)新變化、新要求，調(diào)整我們的發(fā)展方向。

深度 如何主動出擊化危為機(jī)

1958年為配套中國“兩彈一星”而組建的工廠，逐漸發(fā)展成為如今業(yè)務(wù)遍及全球60多個國家和地區(qū)的國際型企業(yè)。60余年時間里，中國石化潤滑油公司擔(dān)負(fù)的使命有了翻天覆地的變化，但其具備的超強(qiáng)感染力卻始終如一。

夏世祥提到的重慶小山溝里只有代號的工廠，讓記者印象深刻。當(dāng)年受使命感召的科研人員，如今早已兩鬢斑白，但是他們身上的精神卻留了下來。此次新冠肺炎疫情期間，中國石化潤滑油公司能夠迅速響應(yīng)，化危為機(jī)，并實現(xiàn)疫情期間經(jīng)營效益的逆勢增長，正是這樣的使命感在今天的重現(xiàn)。

今天，世界能源格局正在發(fā)生深刻變革，傳統(tǒng)化石能源正在受到前所未有的挑戰(zhàn)。恰在此時，2020年國際油價暴跌超30%并伴隨巨幅波動，而新冠肺炎疫情更是對全球經(jīng)濟(jì)造成沖擊。面對復(fù)雜的局面，石化行業(yè)人士表示，以上多種因素對石化行業(yè)造成了擊穿式打擊。

包括雪佛龍、殼牌、美孚等多家國際石油巨頭更是紛紛提出2020年將減少投資，部分企業(yè)裁員的消息不絕于耳。

對于中國而言，超過70%的原油對外依存度，讓能源安全始終繃緊石化人的神經(jīng)。

面對如此局面，夏世祥這位中國石化潤滑油公司新掌舵人傳遞給記者的則是強(qiáng)烈的自信。其掌管著一個全球型公司，面對低油價和新冠肺炎疫情的沖擊，其多次提到要主動作為、化危為機(jī)，而面對暴跌的油價更是表現(xiàn)出異常的“淡定”。

?

?“油價波動是一個正常的現(xiàn)象，歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)過若干次。不波動、死水一潭反而機(jī)會少，有波動就意味著有機(jī)會?！毕氖老槿缡钦f道。在他看來，雖然低油價給部分石化企業(yè)帶來了沖擊，但要是能抓住機(jī)會，主動出擊，就會是另一番天地。

談及企業(yè)管理，夏世祥點(diǎn)出了關(guān)鍵的兩條原則：第一，怎么有利于公司的價值創(chuàng)造；第二，圍繞有利于公司的價值創(chuàng)造，設(shè)計出一套科學(xué)合理的考核體系。

對于石化行業(yè)的研判以及對中國石化潤滑油公司自身優(yōu)劣勢的如數(shù)家珍，讓記者看到了一位石化精英的專業(yè)素養(yǎng)。在夏世祥篤定從容的眼神里，記者找到了中國石化潤滑油公司在這個特殊時期業(yè)績逆勢上揚(yáng)的答案——主動出擊，通過不斷改革解決問題。

老板秘籍

1.低油價時期，如何抓住發(fā)展機(jī)遇？

油價波動是正常現(xiàn)象，歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)過若干次。有波動就意味著有機(jī)會，不波動、死水一潭反而機(jī)會少。低油價下企業(yè)的盈利受限，這個時候倒逼企業(yè)深化改革、強(qiáng)化管理、創(chuàng)新發(fā)展，提高勞動生產(chǎn)效率，提高運(yùn)營質(zhì)量。誰能適應(yīng)這種波動，抓住機(jī)會，就能夠比競爭對手獲得更大的發(fā)展空間。

2.企業(yè)如何實現(xiàn)高效管理？

我認(rèn)為管理企業(yè)最核心的是兩條：第一，怎么有利于公司的價值創(chuàng)造；第二，圍繞有利于公司的價值創(chuàng)造，設(shè)計出一套科學(xué)合理的考核體系。

所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都是活在未來的，所謂“不謀全局者,不足以謀一域;不謀萬世者,不足以謀一時”。我比較推崇方向比效率重要。如同改革一樣，不能生搬硬套。沒有哪個企業(yè)靠“閉門造車”能造出來一個改革方案，必須結(jié)合企業(yè)的實際，做到因企制宜，對管理也是如此。