近幾年，在消費(fèi)環(huán)境升級、新技術(shù)迭代、互聯(lián)網(wǎng)大潮興起等多重因素影響下，傳統(tǒng)的電商銷售模式不斷受到?jīng)_擊，外部環(huán)境的不可抗力，給電商行業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)，全行業(yè)需要在“新零售”中尋求變革。正是在這樣的商業(yè)背景和競爭態(tài)勢下，中國石化長城潤滑油率先在潤滑油領(lǐng)域開啟“新零售”的探索，通過立足自身品牌和周邊優(yōu)勢，聯(lián)合中國石化加油站、易捷便利店，打造“加油+保養(yǎng)+購物”的中國石化消費(fèi)“生態(tài)圈”。

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機(jī)油“新零售”，帶給消費(fèi)者極致體驗(yàn)

6月15日-6月21日,長城潤滑油聯(lián)合中國石化加油站、易捷便利店，開啟了“中國石化長城潤滑油618年中大促”, 包括河北、山西、安徽、廣東、海南、湖北、江西、云南、貴州、河南等全國20余個省份車主,都可以通過所在地中國石化APP或微信公眾號,進(jìn)入活動頁面購買長城金吉星機(jī)油。

在廣東肇慶某加油站，工作人員表示僅6月15日活動首日，通過618活動“線上下單，線下提貨”的車主，占比就超過了六成。從他的觀察來看，消費(fèi)者總體上對這種新零售模式持樂觀和歡迎的態(tài)度。

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同樣的情形還發(fā)生在汕頭，龍湖區(qū)車主小阮在活動首日便囤購4桶長城金吉星J600 4L裝全合成機(jī)油。他表示：“參與這次活動，首先是在優(yōu)惠的誘惑下，出于對贈品與新零售模式的好奇，把它當(dāng)成一次全新的體驗(yàn)。不過長城潤滑油的高端品質(zhì)才是吸引我的關(guān)鍵，作為老用戶，我對中國石化和長城潤滑油有著充分的了解，也是一種基于產(chǎn)品信任的理性消費(fèi)?！?

在整個過程中，購買潤滑油、補(bǔ)充車用燃油、兌換生活品，三件事兒一次搞定。這種高效、便捷的新零售體驗(yàn)給小阮留下了深刻的印象。一站式的便捷服務(wù)，不僅通過機(jī)制化的運(yùn)營將市場中那些假冒偽劣的機(jī)油驅(qū)逐出市場，同時還能讓消費(fèi)者以最實(shí)惠的價格享受高端潤滑油產(chǎn)品來的更具價值的養(yǎng)車體驗(yàn)。

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據(jù)悉，活動短短數(shù)日，全國20余個省份中國石化石油公司參與，實(shí)現(xiàn)千萬級銷售規(guī)模。靈活高效的銷售模式，使中國石化長城潤滑油在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出，保持領(lǐng)先地位，也為中國潤滑油品牌機(jī)油新零售之路樹立了標(biāo)桿。

初戰(zhàn)告捷，中國石化“機(jī)油生態(tài)圈”悄然形成

中國石化坐擁3萬座加油站、超10萬名加油工以及精準(zhǔn)車主資源，長城潤滑油背靠的中國石化，這是業(yè)內(nèi)不可復(fù)制的獨(dú)特優(yōu)勢。得益于中國石化強(qiáng)大的品牌背書，長城潤滑油不斷升級服務(wù)，升級創(chuàng)意，打造出了獨(dú)有的“加油+保養(yǎng)+購物”生態(tài)圈模式。通過一系列促銷優(yōu)惠，利用中國石化特有的加油站資源，綁定易捷的消費(fèi)品特征，從而引導(dǎo)消費(fèi)者到中國石化加油站線下?lián)Q油。

除了優(yōu)惠貼心的活動，高端的產(chǎn)品也是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵，作為中國航天唯一的全面戰(zhàn)略合作伙伴，長城潤滑油占據(jù)著國內(nèi)新車裝填及服務(wù)站售后用油65%的市場份額，是中國高端潤滑油品牌的代表。憑借高端的產(chǎn)品，借助中國石化的流量、平臺優(yōu)勢，長城潤滑油正逐步撬動進(jìn)口品牌長期占據(jù)高端用油市場的競爭格局。本次618大促的圓滿收官，意味著長城潤滑油高端車用油“線上線下”模式的初戰(zhàn)告捷，而隨著該營銷模式的不斷完善，“生態(tài)圈”將會成為長城潤滑油高端市場新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

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事實(shí)上，長城潤滑油對于“新零售”業(yè)務(wù)增長點(diǎn)的探索，早在年初就已開始。今年3月，長城潤滑油攜手中國石化廣東石油開展了“復(fù)工鉅惠，超額返還！”憑借積累的經(jīng)驗(yàn)，在此次618活動期間廣東地區(qū)一騎絕塵，衛(wèi)冕銷售冠軍。廣東地區(qū)的成績不是偶然，而是“厚積薄發(fā)”的必然結(jié)果，更重要的是證明了“新零售”模式下，中國石化“生態(tài)圈”孕育的超強(qiáng)爆發(fā)力。從各省數(shù)據(jù)來看，這種模式在整體上適配于全國多數(shù)省份。

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（圖：廣東“復(fù)工鉅惠”活動中，工作人員將貨品直接送到車主后備箱，疫情下減少人員接觸，備受車主好評）

未來，長城潤滑油將在中國石化品牌相互映襯下，繼續(xù)深化潤滑油“新零售”模式，通過打造“加油+保養(yǎng)+購物”的中國石化消費(fèi)“生態(tài)圈”，助力中國石化品牌的合力發(fā)展。同時，以“新零售”為擴(kuò)張思路，形成線上線下互補(bǔ)和融合，讓消費(fèi)者享受到更便捷、更高端、更安心的新型潤滑油消費(fèi)模式帶來的超值體驗(yàn)。